6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, istvito.com adresli web sitesini işleten ISTVITO ("Veri Sorumlusu") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
İşlenen veriler: Rezervasyon ve iletişim taleplerinizde paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, güzergâh/tarih bilgileri ile siteyi ziyaretinizde oluşan teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi).
İşleme amaçları: Transfer/hizmet rezervasyonunuzun oluşturulması ve yönetilmesi, sizinle iletişim kurulması (telefon/WhatsApp), hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Aktarım: Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde (ör. sunucu/barındırma hizmet sağlayıcıları, mesajlaşma platformları) ve mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kurumlarla paylaşılır; bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla aktarılmaz.
Haklarınız (KVKK m.11): Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınız için: info@iathoai.com · +90 506 763 86 07
istvito.com yalnızca sitenin çalışması için gerekli zorunlu çerezleri ve tarayıcı yerel depolamasını (ör. dil tercihinizin hatırlanması) kullanır.
Sitede reklam, analitik veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmamaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin çalışmamasına yol açabilir.
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: ISTVITO — İletişim: +90 506 763 86 07 · info@iathoai.com
Alıcı: Rezervasyon formunda / WhatsApp üzerinden bilgilerini ileten kişi.
Konu: İşbu sözleşme, Alıcı'nın istvito.com üzerinden elektronik ortamda talep ettiği transfer/ulaşım hizmetinin ifası ve bedeline ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Hizmet ve bedel: Hizmetin kapsamı (güzergâh, tarih, araç tipi, yolcu sayısı) ve toplam bedeli rezervasyon sırasında Alıcı'ya bildirilir. Bildirilen fiyat sabittir; ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça hizmet anında araçta yapılır.
İfa: Hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte ifa edilir. Uçuş gecikmeleri takip edilir; gecikmeden kaynaklı bekleme için ek ücret alınmaz.
Cayma hakkı: Alıcı, hizmet tarihinden en az 24 saat önce bildirmek kaydıyla rezervasyonu bedelsiz iptal edebilir. Belirli bir tarihte ifa edilen ulaşım hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-g).
Uyuşmazlık: Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.